TOUTE UNE CARTE POUR VOUS...
Le MAG des services autour de votre carte bancaire


Découvrez les avantages de la carte Gold MasterCard et Visa Premier

Et si tout devenait plus facile avec votre carte premium...

Découvrez les services
de l'application "Ma Carte"

Votre carte vous obéit au doigt et à l'œil

Vous partez à l'étranger ?

Retrouvez nos conseils et recommandations pour effectuer vos paiements de façon sécurisée partout dans le monde

Paiement Sans Contact :
mode d'emploi

Un gain de temps et des garanties identiques aux autres cartes de paiement

Vol de carte bancaire : comment l'éviter, comment réagir ?

Quelques précautions de bons sens pour éviter le vol de votre carte bancaire

SOS Cartes : numéros d'urgence

Enfin un numéro sur lequel je peux compter !

Comment acheter en ligne
en toute sécurité ?

Quelques conseils et précautions pour vos paiements sur internet

Tout savoir sur Paylib

La solution qui a tout bon !

Découvrez les avantages de la carte
Gold MasterCard et Visa PremierLa carte "prestige" qui vous accompagne au mieux dans vos déplacements et vos voyages.

LE "TOUT INCLUS"
DES SERVICES D'ASSURANCE(1)

Etre bien assuré, c'est rassurant !

Les cartes Gold MasterCard et Visa Premier vous permettent de bénéficiez d'un panel étendu d'assurances gage de sérénité dans votre quotidien et vos déplacements pour vous, titulaire de la carte, et votre famille :

  • Annulation de voyage
  • Vol ou perte de bagage
  • Retards d'avion ou de train
  • Dommages ou vols sur un véhicule de location
  • Protection spécifique en cas de secours à la montagne
  • Responsabilité civile à l'étranger
  • Assurance décès invalidité dans certains véhicules(location, transports en commun) en cas d'accident

Pour bénéficier des garanties d'assurance adossées à votre carte, vous devez avoir réglé les prestations avec votre carte Gold MasterCard ou Visa Premier.
Appelez le numéro figurant au dos de votre carte.

UNE ASSISTANCE
à VOS CôTéS(1)

Des services d'assistance inclus

Les cartes Gold MasterCard et Visa Premier comprennent également un ensemble de services d'assistance en cas de besoins, et sont de précieux atouts lors de vos déplacements à l'étranger :

  • Couverture des risques de maladie
  • Décès et accidents à l'étranger
  • Avance de fonds pour régler un hôpital à l'étranger et si nécessité de rappatriment
  • Couverture des dommages causés à un tiers
  • Assistance juridique à l'étranger
  • Dépannage en cas de perte ou de vol de papiers d'identité, ou faire parvenir une nouvelle paire de lunette ou des médicaments à l'étranger
  • Avance d'argent liquide et carte de dépannage

AVANT d'engager toute dépense ou de prendre initiative, appelez le numéro figurant au dos de votre carte. Un conseiller vous guidera dans vos démarches.

PLAFONDS
PLUS éLEVéS ET FLEXIBLES

Bénéficiez de plafonds de retraits et de paiements importants(2)

Gràce à votre carte Gold MasterCard ou Visa Premier, vous disposez de plafonds de retrait et de paiement plus élevés qu'avec une autre carte :

    Plafonds standards pour une Gold MasterCard ou Visa Premier, en France ou à l'étranger:
  • 1500 € de plafond de retrait sur 7 jours glissants
  • 6000 € de plafond de paiement mensuel


Gràce à l'application "MA CARTE" *, vos plafonds mensuels standards de paiement peuvent être augmentés temporairement lorsque vous en avez besoin. Cette option utilisable une fois par mois, prend effet immédiatement et s'arrête automatiquement à la fin du mois calendaire en cours pour les cartes à débit immédiat. Pour les cartes à débit différé, cette option reste valable jusqu'à la fin du différé en cours, c'est à dire jusqu'au 22 du mois compris.

Pour obtenir un délai plus long, vous pouvez contacter votre conseiller en agence ou appeler SOS Carte au +33 (0)9 69 39 92 91 7j/7, 24h/24 (numéro non surtaxé).

En complément
Téléchargez le descriptif
de votre carte bancaire

Pour tout savoir sur les conditions et les montants de prise en charge, consultez les notices d'assurances et d'assistances :

La carte Gold MasterCard Notice d'Assurance | Notice d'Assistance

La carte Visa Premier Notice d'Assurance | Notice d'Assistance

L'appli "Ma Carte",
le campagnon idéal de votre carte

Où que vous soyez, accédez aux informations associées à votre carte.


Web Série du Crédit Agricole du Finistère
"Clip&Astuces" - Episode 2 : la Carte GOLD
Grâce à votre carte bancaire GOLD, faites le plein d'avantages : assistance rapatriement, assurances annulation/interruption de voyage, plafond carte supérieur à la normale, garanties "location de voiture", "assurance neige", "bagages", "retard d'avion"...).
  • * Téléchargement et accès gratuits de l'application Ma Carte, hors coûts de communication selon opérateurs. L'utilisation de l'application est soumise à conditions et nécessite la détention d'un terminal de communication compatible avec accès à Internet et l'abonnement au service Crédit Agricole En Ligne. Services pouvant varier selon votre Caisse Régionale.
  • (1) Dans les limites et conditions prévues aux contrats d'assistance et d'assurance souscrits par l'intermédiaire de Crédit Agricole Assurance Paiement, courtier d'assurance inscrit à l'ORIAS sous le numéro 10 058 272 (www.orias.fr), pour le compte du porteur de la carte, auprès de : - pour l'assistance, MUTUAIDE ASSISTANCE, 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 - pour l'assurance, la Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), société d'assurance sise 53 rue La Boétie, CS40107 75380 Paris Cedex 08. Ces entreprises sont soumises au contrôle de l'ACPR (sise 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09).
  • (2) Sous réserve d'éligibilité ou d'accord de votre banque, hors cartes Libre Service Bancaire.

Vol ou perte de carte bancaire Comment l'éviter, comment réagir ?

EN CAS DE VOL OU DE PERTE

EN CAS DE VOL OU DE PERTE : QUE FAIRE ?

Que votre carte bancaire soit perdue ou qu'il s'agisse d'un vol de CB, votre premier réflexe doit être de faire opposition à votre carte bancaire, au numéro de téléphone fourni par la banque ou à celui figurant sur les distributeurs de billets. Vous devrez ensuite confirmer cette opposition par écrit.

Numéros d'urgence

SOYEZ VIGILANT

POUR EVITER LE VOL OU LA PERTE : 6 PRÉCAUTIONS à ADOPTER

Une erreur d'inattention et le mal est fait. En effet, le vol de carte bancaire ne prend souvent que quelques secondes. Après, il suffit pour le voleur d'utiliser votre numéro de carte bancaire et votre cryptogramme (les trois chiffres au dos de votre carte) pour pouvoir effectuer des achats sur internet à vos frais. Adoptez donc certains réflexes :

  • A la terrasse d'un café ou au restaurant
    Comme vous le feriez pour votre smartphone, ne laissez pas trainer votre carte bancaire à la vue de tous.
  • Dans les transports
    Rangez bien votre CB à l'abri des pickpockets, dans une poche intérieure par exemple. Vous avez pris votre dernier sac à la mode ? Pensez à bien à le fermer.
  • Lors de vos sorties
    Evitez de ranger votre CB dans la poche arrière de votre jean. En plus de déformer cette coupe si parfaite, cela attire les convoitises.
  • Au bureau et à la pause-café
    Pensez à bien ranger votre CB dans un tiroir fermé à clé.
  • Lors d'un retrait
    Ne vous laissez pas distraire par un inconnu.
  • Chez vous
    Consultez régulièrement vos comptes afin de repérer tout mouvement suspect.

REMBOURSEMENT

UNE FRANCHISE EN CAS DE VOL DE LA CARTE BANCAIRE ?

Si votre code confidentiel a été utilisé, une franchise de 150 € pourra rester à votre charge pour les opérations effectuées avant l'opposition. Vous serez remboursé du reste des sommes qui ont été débitées sur votre compte sauf en cas de négligence ou faute lourde de votre part. *

Si votre code confidentiel n'a pas été utilisé, par exemple via un achat sur internet, votre responsabilité n'est pas engagée, sauf si l'opération a été effectuée en dehors de l'Espace économique européen auquel cas la franchise de 150 € s'applique. *

"BON A SAVOIR : Suite à votre opposition, plus aucune opération ne pourra être effectuée avec cette carte, même s'il s'agissait d'une carte bancaire perdue et que vous l'avez finalement retrouvée !"

  • * : Voir conditions générales du contrat porteur de carte.

Le paiement sans contact Un réflexe à acquérir pour un gain de temps et des garanties identiques à celle des autres cartes de paiement.

RAPIDE

UN GAIN DE TEMPS

L'avantage du "sans contact" est sa grande facilité d'utilisation pour payer de petites sommes jusqu'à 20 € inclus (Les retraits ne sont pas concernés par cette technologie).
Il suffit de présenter sa carte bancaire sans contact quelques centimètres au-dessus de l'écran d'un terminal de paiement pour que la transaction soit effectuée en quelques secondes à peine, avec émission d'un ticket de caisse. Fini donc le traditionnel code confidentiel *, sous réserve que le montant de l'achat ne dépasse pas 20 € inclus.
S'il est à peine plus élevé (20,05 € par exemple), et si vous souhaitez régler la totalité de cette somme par carte bancaire, vous serez alors invité à le faire "avec contact", comme d'habitude, c'est-à-dire en introduisant votre carte bancaire dans le terminal et en composant votre code confidentiel à quatre chiffres.

SéCURISé

DES GARANTIES IDENTIQUES à CELLES DES AUTRES CARTES DE PAIEMENT

Si vous perdez votre carte ou si elle vous est volée, et si vous faites opposition très rapidement auprès de votre banque, le volet sécurité demeure identique à celui offert par les cartes de paiement traditionnelles : votre responsabilité ne sera pas engagée et les éventuels paiements frauduleux effectués sans contact vous seront intégralement remboursés dans les conditions prévues aux conditions générales du contrat porteur de carte.
Pour plus de sécurité le montant cumulé des paiements sans contact est plafonné conformément aux conditions générales du contrat porteur de carte.

à l'étranger ?

UN RéFLEXE à ACQUéRIR

À l'étranger aussi la technologie NFC (Near Field Communication : Communication dans un champ proche) est déployée : vous pouvez donc utiliser votre carte de paiement sans contact pour de petits achats en euros (inférieurs à 20 euros) dans l'un des 18 autres pays membres de la zone euro. Vous pouvez aussi l'utiliser aux Etats-Unis, en Australie ou dans certains pays d'Asie.

Sans contact

UN PICTOGRAMME POUR IDENTIFIER LES TERMINAUX COMPATIBLES

Seuls les terminaux qui affichent le pictogramme SANS CONTACT sur le dessus acceptent les paiements sans contact (y compris ceux effectués par téléphone mobile ou smartphone).

Web Série du Crédit Agricole du Finistère
"Clip&Astuces" - Episode 1 : le Paiement Sans Contact
Découvrez comment avec votre carte bancaire et sa fonctionnalité embarquée "sans contact" vous payez simplement et en toute sécurité vos achats au quotidien
  • * : Le code confidentiel peut être demandé au delà d'un montant cumulé d'achats en mode paiement sans contact ou ponctuellement et de manière aléatoire pour des raisons de confidentialité.

Comment acheter en ligne en toute sécurité ? Quelques conseils et précautions pour vos paiements sur internet

RAPIDE

SITES FIABLES

Quand on veut effectuer un achat sur internet, le premier réflexe est de s'orienter vers des sites fiables. Au même titre que vous n'achèteriez pas une télé à un vendeur à la sauvette les yeux fermés, sur internet la même prudence est de mise : les grandes enseignes sont toujours préférables à un site internet un peu louche dont vous n'avez jamais entendu parler. Les clichés de produits sont de mauvaise qualité, les descriptifs mal traduits ou bourrés de fautes ? La méfiance s'impose.

CRYPTOGRAMME

VÉRIFICATION DE VOTRE URL

La meilleure façon de s'assurer qu'un site est fiable, c'est de vérifier que son adresse (son URL) commence par https, et non http. Ce simple petit "s " vous donne la garantie que le site est sécurisé et que vos données bancaires ne seront ni dévoilées ni dérobées au moment de votre paiement.

3D SECURE

OPTION 3D SECURE

Pour renforcer la sécurité de vos achats sur Internet, le Crédit Agricole propose également avec ses cartes bancaires le dispositif 3D SECURE, n'hésitez pas à l'activer. Avant chaque achat vous recevrez par SMS un code secret permettant d'authentifier que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.

SUIVI @SSURé

OPTION "ACHAT A DISTANCE"

Le module Suivi @assuré du Compte à Composer du Crédit Agricole vous permet, grâce à l'assurance SécuriWEB *, de sécuriser vos achats réalisés à distance par Internet, téléphone ou courrier, en cas de livraison non conforme ou de non livraison.

DÉCOUVRIR SECURIWEB
PayLib

PAYLIB

Paylib **, la solution de paiement en ligne lancée et soutenue par les plus grandes banques françaises, est une bonne option au moment de payer. Après la création de votre compte depuis le site de votre banque, quand vous réglez vos achats, connectez-vous avec votre email et votre mot de passe puis confirmer votre commande avec un code à six chiffres personnel. Pratique et rapide, et nul besoin d'entrer les données de votre carte.

DÉCOUVRIR PAYLIB
ATTENTION

TESTER LA FIABILITÉ

Privilégiez votre ordinateur personnel pour effectuer votre shopping en ligne, et éviter les cyber-cafés et autres matériels informatiques en libre service.

Il est souvent préférable lorsque vous avez le moindre doute sur un site web où vous allez inscrire votre numéro de Carte Bancaire, de se renseigner sur le site en question. Une simple recherche sur le web vous permet d'avoir confiance ou non sur ce site. On n'est jamais trop prudent !

SéCURISé

LES PIÈGES À ÉVITER

  • Les conditions générales de vente
    Elles sont obligatoires pour les sites de vente en ligne. Elles se trouvent généralement en bas de page. Si elles n'apparaissent pas sur le site, méfiance !
  • Les mentions légales
    L'affichage des mentions légales est obligatoire en France. Elles se trouvent également généralement en bas de page.
  • Un service client
    Assurez-vous que le site dispose d'un numéro de téléphone et d'une adresse valide. Préférez également des sociétés dont le siège social se situe en France ou dans un pays européen. En cas de litige, pour pourrez vous retourner contre eux plus aisément.
  • L'orthographe
    Soyez vigilant à l'orthographe du site. Les sites de contrefaçon utilisent souvent des modules de traduction automatique ou des rédacteurs étrangers pour pouvoir créer des sites rapidement et disponibles dans toutes les langues.
  • Le prix
    Si le produit est anormalement bon marché, méfiez-vous. Les sites de contrefaçon proposent souvent des prix très (trop) attractifs et utilisent à outrance des termes accrocheurs : " pas cher ", " promotion exceptionnelle ", " soldes ".
  • La présentation
    Les sites de contrefaçon sont souvent réalisés avec des " modèles de présentation " dupliqués. Les textes sont généralement mal alignés et les photos parfois mal centrées. Soyez attentif à la cohérence du design du site avec les codes de la marque.

  • * : L'assurance SecuriWEB fonctionne pour les achats à distance effectués avec une carte bancaire du souscripteur, sauf "L'Autre carte", détenue à des fins non professionnelles et attachée au compte bancaire du Crédit Agricole.
  • ** : Solution de paiement soumise à conditions et nécessitant une adhésion spécifique.

Paylib, la solution qui a tout bon ! Partir faire du shopping sans votre portefeuille ? Payer en magasin sans utiliser d'argent liquide ni sortir votre carte bancaire ? Acheter sur internet sans craindre d'être piraté ? C'est possible et même ultra-simple grâce à Paylib, la solution de paiement qui va changer votre façon d'acheter.

MOBILE

PAYLIB, LE PAIEMENT MOBILE EN LIGNE

La force de Paylib est de rallier la majorité des grandes banques de détails françaises (Crédit Agricole, Société Générale, la Banque Postale, BNP Paribas, Crédit Mutuel Arkea, les Caisses d'éparge...), ce qui devrait permettre au paiement mobile d'entrer massivement dans nos mœurs :


  • Tous les clients de ces banques qui le souhaitent ont accès à Paylib très facilement - à condition d'avoir un téléphone compatible
  • Vos données bancaires restent dans votre banque, un gage de sécurité qui devrait rassurer les plus craintifs d'entre nous.

INTERNET

PAYLIB POUR PAYER SUR INTERNET

Même si le nombre de Français qui font des achats sur internet ne cesse de grandir, transmettre ses coordonnées bancaires à un site de e-commerce pour payer peut comporter un risque.

Avec Paylib, le problème ne se pose plus. Vos achats sont entièrement sécurisés puisque vous n'avez plus à transmettre d'informations sensibles au site sur lequel vous voulez acheter. Au moment de régler, vous cliquez sur l'icône de paiement Paylib présente sur le site et c'est depuis votre application bancaire sur votre smartphone que vous validez votre paiement !

MAGASINS

ET PARTOUT DANS LA VIE RÉELLE !

Payer vos achats en magasin sans avoir à sortir votre carte bancaire est également possible avec Paylib et votre smartphone. Il vous suffit d'activer l'option Paylib de paiement sans contact depuis l'appli de votre banque.

L'OPTION EST DÉSACTIVABLE À TOUT MOMENT SI VOUS LE SOUHAITEZ

Au moment de régler vos achats, vous posez votre smartphone allumé sur le terminal de paiement du commerçant acceptant le sans contact. Et c'est sur votre application bancaire que vous validez le paiement :

  • au moyen de votre empreinte digitale si votre téléphone et votre appli bancaire le permettent
  • ou bien via votre code de paiement Paylib

À partir d'octobre 2017, comme pour la carte, vos achats d'un montant inférieur à 20 euros se feront sans même avoir besoin de valider la transaction. C'est seulement pour des achats supérieurs à 20€ ou à partir d'un certain nombre de transactions cumulées en sans contact que vous devrez valider le paiement avec votre empreinte biométrique ou votre code de paiement Paylib.

Dans tous les cas, un bip sonore vous informe que la transaction est finie, vous récupérez votre ticket pour vérifier qu'elle est bien passée et c'est réglé !

BON À SAVOIR

Pour activer Paylib, il vous suffit de vous rendre sur l'appli de votre banque et de vous laisser guider.
Pour régler en magasin, vous devez disposer d'un smartphone fonctionnant sous Android et compatible NFC.

DÉCOUVRIR PAYLIB
  • © Uni-éditions - avril 2017